Mitarbeiter (m/w/d) für unseren technischen Kundendienst (Second Level)

Mache Karriere bei der COM-IN!

Deine Aufgaben:

Prüfung und Entstörung von Telefon-, Internet- und TV-Anschlüssen im Privatkundenbereich/KMU
Bearbeitung und Dokumentation der Störungen im Trouble Ticket System
telefonische Unterstützung der Kunden bei Anschaltung ans Netz
Verarbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticket
Konfigurationsanpassung in Managementsystemen
Technischer Einsatz vor Ort beim Kunden
Teilnahme an der Rufbereitschaft (wird gesondert vergütet)

Deine Qualifikation:

Abgeschlossene technische Ausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung im IT-Bereich von Vorteil
Ausgeprägtes Verständnis für Netzwerktechnik
Selbstständiger und ergebnisorientierter Arbeitsstil, ausgeprägte Kundenorientierung
Praktische Veranlagung und handwerkliche Fähigkeiten wünschenswert
Freude am Kundenkontakt und sicheres Auftreten vor Ort beim Kunden
Führerschein Klasse B

Wir freuen uns über Deine schriftliche Bewerbung, gerne auch per E-Mail.

COM-IN Telekommunikations GmbH
Erni-Singerl-Straße 2b
85053 Ingolstadt
Telefon: 0841 88511-0
E-Mail: jobs@comin-glasfaser.de

Stellenbeschreibung als PDF