Ein Unternehmen der Stadt Ingolstadt

Mitarbeiter (m/w/d) für unseren technischen Kundendienst (Second Level)

Machen Sie Karriere bei der COM-IN!

Ihre Aufgaben:

  • Prüfung und Entstörung von Telefon-, Internet- und TV-Anschlüssen im Privatkundenbereich/KMU
  • Bearbeitung und Dokumentation der Störungen im Trouble Ticket System
  • telefonische Unterstützung der Kunden bei Anschaltung ans Netz
  • Verarbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticket
  • Konfigurationsanpassung in Managementsystemen
  • Technischer Einsatz vor Ort beim Kunden
  • Teilnahme an der Rufbereitschaft (wird gesondert vergütet)

Ihre Qualifikation:

  • Abgeschlossene technische Ausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung im IT-Bereich von Vorteil
  • Ausgeprägtes Verständnis für Netzwerktechnik
  • Selbstständiger und ergebnisorientierter Arbeitsstil, ausgeprägte Kundenorientierung
  • Praktische Veranlagung und handwerkliche Fähigkeiten wünschenswert
  • Freude am Kundenkontakt und sicheres Auftreten vor Ort beim Kunden
  • Führerschein Klasse B

Wir freuen uns über Ihre schriftliche Bewerbung, gerne auch per E-Mail.

COM-IN Telekommunikations GmbH
Ringlerstraße 28
85057 Ingolstadt
Telefon: 0841/8046-00
E-Mail: jobs@comin-glasfaser.de

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Die Geschichte zum Ingolstädter Standard

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