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Mache Karriere bei der COM-IN!

Wir suchen nach Dir!

Glasfasertechnologie ist unsere Leidenschaft – seit 1998!

Ingolstadt flächendeckend mit einer Glasfaserinfrastruktur auszubauen, war im Jahr 2009 der zukunftsweisende Auftrag der Stadt Ingolstadt an die COM-IN. Bis heute haben wir 90 Prozent der Haushalte im Ausbaugebiet erschlossen und versorgen über 15.000 Kunden mit gigaschnellem Internet.

Deine Aufgaben:

Annahme und Bearbeitung von Anliegen unserer Kunden und Interessenten (telefonisch, schriftlich und persönlich)
Begleitung des Kunden auf dem Weg zur Lösung
Lösung von Anliegen im Erstkontakt, z.B. Verfügbarkeitsbetrachtung, Änderung Kundendaten, Erläuterung der Rechnung, Beratung zu den Diensten, Vorbereitung von Verträgenen usw.
Aufnahme von Störungen
Freundliches Auftreten persönlich, telefonisch und schriftlich
Lösungsorientiertes Arbeiten
Zuverlässige, präzise und nachhaltige Arbeitsweise
Hohe Bereitschaft neues zu lernen
Empathie für Kundenanliegen

Deine Qualifikation:

Anwendung von MS Office
Basiswissen in Kundenkommunikation
Erfahrung im Umgang mit Kunden
Gute Rechtschreibung

Was kannst Du von uns erwarten?

Flexible und auf deine Bedürfnisse abgestimmte Arbeitszeitmodelle
Flache Hierarchien sowie kurze Berichts- und Entscheidungswege
Individuell auf deine Bedürfnisse zugeschnittene Fort- und Weiterbildungen
Aktives Mitgestalten der Unternehmensabläufe, -prozesse und -kultur
Moderne Arbeitsmittel und hochwertig ausgestattete Arbeitsplätze
Vereinbarung von Beruf und Familie durch ein familienfreundliches Arbeitsumfeld
Kommunikation und Begegnung auf Augenhöhe über alle Hierarchiestufen
Verlässlichkeit, Offenheit, Fairness und Respekt in der Zusammenarbeit
Agile Vorgehensmodelle und ein dynamisches Projektumfeld

Wir freuen uns über Deine schriftliche Bewerbung, gerne auch per E-Mail.

COM-IN Telekommunikations GmbH
Erni-Singerl-Straße 2b
85053 Ingolstadt
Telefon: 0841 88511-0
E-Mail: jobs@comin-glasfaser.de

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