Barrierefreiheitserklärung

Wir (COM-IN Telekommunikations GmbH) als Websitebetreiber sind bemüht, die Website in Einklang mit den einschlägigen Vorschriften zur Barrierefreiheit zu gestalten. Für uns gelten folgende Rechtsvorschriften:

Bayerisches Gesetz zur Gleichstellung, Integration und Teilhabe von Menschen mit Behinderung (Bayerisches Behindertengleichstellungsgesetz – BayBGG) und Bayerische Barrierefreie Informationstechnik-Verordnung (BayBITV)

Erstellung dieser Erklärung zur Barrierefreiheit

Diese Erklärung wurde am 17.06.2025 erstellt.

Die Erklärung wurde zuletzt am 27.06.2025 überprüft.

Website

Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für die Website:
https://comin-glasfaser.de/

Veröffentlichungsdatum der Website

Diese Website wurde 2021 veröffentlicht.

Letzte Aktualisierung der Website

Diese Website wurde zuletzt im Mai und Juni 2026 in wesentlichen Punkten inhaltlich überarbeitet.

Feedback & Kontaktangaben

Sind Ihnen Mängel beim barrierefreien Zugang zu Inhalten auf unserer Website aufgefallen oder haben Sie Anmerkungen sowie Fragen zum barrierefreien Zugang? Melden Sie sich gerne bei uns unter:

Tel. +49 841 88511-0
E-Mail: kontakt@comin-glasfaser.de

COM-IN Kundencenter
Mauthstraße 4, 85049 Ingolstadt

Öffnungszeiten:
Montag – Freitag: 10:00 – 14:00 Uhr & 14:30 – 18:00 Uhr
Samstag: 09:00 – 13:00 Uhr

Oder nutzen Sie das Kontaktformular auf unserer Website

Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen

Die Website erfüllt die wesentlichen Anforderungen der Barrierefreiheit gemäß dem BFSG und orientiert sich an den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 auf Ebene AA. Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Barrierefreiheit unserer digitalen Angebote zu verbessern und neue Anforderungen zeitnah umzusetzen.

Bisher umgesetzte Maßnahmen

• Strukturierte Inhalte: Überschriften, Listen und Absätze sind klar strukturiert.
• Bildbeschreibungen: Bilder sind mit alternativen Texten versehen.
• Kontrastreiche Gestaltung: Farben und Kontraste wurden barrierefrei ausgewählt.
• Tastaturbedienbarkeit: Alle Funktionen sind über die Tastatur erreichbar.
• Anpassbare Schriftgrößen:Die Website ist als solche problemlos hochskalierbar und damit gut lesbar.
• Transparenter Aufbau: Die Navigation ist logisch und nachvollziehbar.
• Screen Reader Unterstützung: Elemente sind mit relevanten Aria-Attributen versehen.

Trotz aller Bemühungen können auf unserer Website noch vereinzelt Barrieren bestehen, insbesondere bei dynamischen Inhalten oder extern eingebundenen Diensten. Wir arbeiten daran, diese Barrieren schrittweise zu beseitigen.

Nicht barrierefreie Inhalte

Diese Website ist nicht vollständig mit den für uns geltenden Vorschriften zur Barrierefreiheit vereinbar. Wir sind stets bemüht, die Barrierefreiheit unserer digitalen Angebote zu erhöhen. Nicht barrierefreie Inhalte sind im Einzelnen:

• Wir arbeiten an der Umsetzung von PDF-Dokumenten in barrierefreien Formaten. Wir können nicht ausschließen, dass vereinzelt ältere nicht barrierefreie PDF-Dokumente vorhanden sind. Sollten Sie auf ein nicht barrierefreies PDF-Dokument stoßen, dessen Inhalt nicht zusätzlich auf unserer Website zur Verfügung steht, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. Wir werden uns bemühen, Ihnen diese Inhalte zugänglich zu machen.
• Auf unserer Website sind Anwendungen eingebunden, womit unsere Kunden auf elektronischem Weg unsere Dienstleistungen bestellen können. Einige Funktionen dieser Anwendung können aus technischen Gründen nicht immer barrierefrei realisiert werden. Wir arbeiten hier kontinuierlich an Verbesserungen und bieten Ihnen eine Alternative, um die jeweilige Dienstleistung auf nicht elektronischem Weg in Anspruch nehmen zu können.
• Leichte Sprache
• Kartenanwendungen
• Kundenportal

Unverhältnismäßige Belastung

Folgende Inhalte werden nicht barrierefrei zur Verfügung gestellt, weil dies für uns zu einer unverhältnismäßigen Belastung führen würde:

Eine vollständige Barrierefreiheit ist derzeit bei bestimmten extern bereitgestellten Systemen, insbesondere dem Kundenportal unseres CRM-Anbieters, noch nicht gewährleistet. Die Umsetzung der Barrierefreiheitsanforderungen an diesen Systemen würde für unser Unternehmen eine unverhältnismäßige Belastung darstellen, da der Anbieter die notwendigen Anpassungen nicht bereitstellt und ein Wechsel des Systems aus technischen und wirtschaftlichen Gründen derzeit nicht möglich ist. Wir stehen mit unserem Anbieter im Austausch, um die Barrierefreiheit zukünftig zu verbessern. Erste Umsetzungen hierzu plant der Dienstleister im August 2025.

Ausnahmen vom Anwendungsbereich der Vorschriften zur Barrierefreiheit

Folgende nicht barrierefreie Inhalte auf dieser Website fallen nicht unter den Anwendungsbereich der Vorschriften zur Barrierefreiheit:

Archivierte Inhalte
Die Anforderungen des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) gelten nicht für Inhalte, die bereits vor dem 28. Juni 2025 ausschließlich als Archivbestand auf unserer Website bereitgestellt werden und nicht mehr aktualisiert oder überarbeitet werden können. Solange diese archivierten Inhalte nicht für die aktuelle Erbringung unserer Dienstleistung notwendig sind und ausschließlich zu Archivierungs- oder Nachweiszwecken bereitgestellt werden, sind vom Anwendungsbereich des BFSG ausgenommen.

Evaluationsmethode

Die Überprüfung der Einhaltung der Anforderungen beruht auf einer im Zeitraum von 01.04. bis 30.04.2025 durchgeführten Selbstbewertung unter Zuhilfenahme von Lighthouse.

Weitergehende Maßnahmen zur Verbesserung des barrierefreien Zugangs zu unserer Website

Wir bemühen uns stets um die Verbesserung der barrierefreien Zugangsmöglichkeiten zu unserer Website. Derzeit tun wir hierzu Folgendes:

• Neu hinzukommende Seiten oder Komponenten denken das BFSG von Anfang an mit
• Ihr Feedback und die zeitnahe Umsetzung ist uns wichtig

Sonstige Angaben zur Barrierefreiheit

Zusätzlich ist zu beachten, dass sich auch die Anforderungen bzw. Möglichkeiten zur barrierefreien Umsetzung in ständiger Entwicklung und Wandlung befinden.

Durchsetzungsverfahren

Sollten Sie der Ansicht sein, dass Sie durch eine nicht ausreichende barrierefreie Gestaltung unserer Website benachteiligt sind, können Sie sich an die zuständige Durchsetzungsstelle wenden.
Diese erreichen Sie unter:

Landesamt für Digitalisierung, Breitband und Vermessung
IT-Dienstleistungszentrum des Freistaats Bayern

Durchsetzungs- und Überwachungsstelle für barrierefreie Informationstechnik
St.-Martin-Straße 47
81541 München
E-Mail: bitv@bayern.de
Homepage: https://www.ldbv.bayern.de/digitalisierung/bitv.html